Comunicação Interpessoal - Comunicação Assertiva

UFCD: CI-CA - Comunicação Interpessoal - Comunicação Assertiva
Formador: Dra. Raquel Gameiro

Trabalho realizado em CI-CA para a 1ª Actividade Integradora (Livro de Bolso-Protocolo comercial) 13ª Feira do Empreendedor



Objectivos :

Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.
Desenvolver a comunicação assertiva.
Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação.
Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação.

REFLEXÃO

Nesta UFCD CI-CA - Comunicação Interpessoal – Comunicação Assertiva, identificamos e caracterizamos os elementos intervenientes no processo de comunicação. Abordamos os diferentes perfis comunicacionais, desenvolvendo a comunicação assertiva. Identificamos as barreiras que surgem nas diferentes fases de comunicação e realizamos diversos tipos de jogos onde nos foi possível aplicar toda a informação partilhada pela nossa Formadora Dra. Raquel Gameiro.
Em todas as aulas a formadora cativou-nos, desenvolvendo em nós o espírito de grupo e de partilha.
Efectuamos uma visita de estudo ao Palácio da Bolsa e às Caves Sandeman com o intuito de analisarmos atitudes e comportamentos comunicativos.
Também efectuarmos uma pesquisa sobre o protocolo empresarial de diversos países, trabalho esse que foi incluído na nossa actividade integradora.
Os meios audiovisuais e materiais didácticos utilizados em todas as sessões mantiveram a concentração e despertaram bastante interesse por parte dos formandos, sempre estivemos salutarmente participativos e com muito prazer assimilamos a importância de uma comunicação assertiva, quer no meio profissional quer no pessoal.
A gestão do tempo por parte da formadora foi excelente permitindo que efectuássemos trabalhos para a actividade integradora nas horas de formação, sem prejuízo para esta UFCD.
Eu memorizei uma frase partilhada pela Dra. Raquel Gameiro que me parece muito importante e com ela vou finalizar esta reflexão “ Nenhum de nós é tão inteligente como todos nós. Portanto, é sempre melhor ouvir, porque enquanto se fala, não se aprende nada.”